Cómo comprar en Toolbox

Te atendemos directamente por WhatsApp para confirmar la disponibilidad, el precio vigente y la forma de entrega. Los precios del catálogo muestran su fecha de registro; la existencia y el total se confirman antes de cerrar cada pedido.

Confirmación del pedido

Antes de darlo por confirmado, te enviamos por WhatsApp un resumen con el modelo, la cantidad, el importe total acordado, la forma de pago y la modalidad de entrega. Tu pedido queda confirmado cuando aceptas ese resumen en la misma conversación. Esto no significa que ya esté pagado: en León puedes pagar contra entrega.

Pago y entrega

Aceptamos efectivo, transferencia y tarjeta al mismo precio acordado, sin recargo por el medio de pago. En León puedes pagar contra entrega. Si el pedido requiere envío, lo despachamos después de comprobar que el pago esté acreditado. Te compartimos la guía o referencia facilitada por la paquetería. Ver formas de pago y entregas.

Si no podemos surtirlo o la entrega se retrasa

Si después de confirmar el pedido no podemos surtir el producto, podrás elegir otro modelo, acordando contigo cualquier diferencia de precio, o recibir la devolución íntegra de lo que ya hayas pagado. No enviaremos un sustituto sin tu aceptación.

Si el producto está disponible pero la entrega se retrasa, te avisaremos por WhatsApp la nueva fecha estimada. Podrás decidir si esperas o cancelas el pedido; si ya pagaste, devolveremos íntegramente ese importe.

Cómo hacemos una devolución acordada

Siempre que sea posible, devolveremos el pago por el mismo medio con el que lo realizaste. Si ese medio no permite hacerlo, acordaremos contigo por WhatsApp una transferencia. El tiempo para iniciar la devolución depende del producto y de lo acordado en cada caso; te informaremos por WhatsApp del proceso y del tiempo estimado. La fecha en que se refleje el dinero también puede depender del banco o del medio de pago.

Garantía y atención

Los productos nuevos cuentan con 90 días naturales de garantía por defectos de fabricación desde su entrega. Consulta cómo solicitar atención. Puedes escribirnos o llamarnos al 477 931 2354, de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 13:00, hora de León.